Новости города БезФормата.Ru
Воркута
Главные новости
 
Задать вопрос?

Пошаговые рекомендации в случае некачественного предоставления услуг ЖКХ

В адрес администрации городского округа «Воркута» поступают жалобы от граждан на некачественное предоставление коммунальных услуг. В связи с этим юристы администрации муниципалитета дают следующие разъяснения.



За предоставление качественных коммунальных услуг ответственность несет обслуживающая ваш дом (квартиру) организация. Это или ресурсоснабжающие организации, или управляющие компании. Для определения такой организации необходимо внимательно посмотреть свою квитанцию.

Если это поставщики услуг (водо-тепло-энерго-снабжающие организации) или управляющая компания, то все претензии следует направлять к ним, если ТСЖ – обращаться к председателю.

После определения организации, в которую вам нужно обратиться, вы направляете туда письмо, где указываете причины обращения (холодные батареи, из крана вместо горячей идет теплая вода, нет света, температура в квартире ниже нормативной и прочее). К вам в квартиру должен прийти представитель обслуживающей организации (в зависимости от того, куда направлен запрос)  и составить акт о том, что коммунальные услуги не предоставляются или предоставляются некачественно. Чтобы между вами и коммунальщиками не возникли разногласия по поводу качества услуг, лучше пригласить на проверку еще и представителя Жилищной инспекции. Кроме того, вы сами можете позвать независимого специалиста. По результатам проверки составляется акт, который подписываете вы и представители комиссии. Документ также могут подписать все присутствующие. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, другой – у коммунальщиков.

Если на ваше письмо обслуживающая организация не отвечает, или ответит отпиской, но не примет меры по устранению вашей проблемы, далее обращайтесь последовательно в следующие организации (а лучше – сразу в несколько, по вашему выбору):
1. В Государственную жилищную инспекцию.
2. В районное отделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
3. В местный орган Федеральной антимонопольной службы (если поставщиком услуг является ресурсоснабжающая организация). Поставщики – обычно монополисты, и их действия подконтрольны ФАС.
4. В органы прокуратуры – они тоже обязаны защищать права потребителей.
5. В суд – и потребовать возместить вам убытки. К примеру, если в холодное время вы пользовались обогревательными приборами, и счет за электроэнергию существенно превышает обычные суммы. Также можно потребовать и компенсацию морального вреда.

В случае, если коммунальные услуги не предоставляются или предоставляются некачественными, вам положен перерасчет.

Нижеперечисленные правовые акты регламентируют требования к коммунальным услугам и ваши права на их качественное предоставление:
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" раздел 10.

Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 10.06.2010 N 64 (ред. от 27.12.2010) "Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10".




Образец заявления в обслуживающую организацию
 
  В __________________________
( обслуживающая организация)
От: _____________________,
Адрес: ___________________.
 
 Заявление
 Я, ______________________ (ФИО), являюсь собственником (нанимателем) квартиры по вышеуказанному адресу.
В моей квартире в период с ______ по ________ холодные батареи, а температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.2.2645-10 , пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп. 49-н),
На основании выше изложенного, требую произвести замеры температуры в квартире в соответствии с санитарно-эпидимиологическими требованиями к условиям проживания в жилых зданиях и помещения.
 
  «____»____________201_ г. _____________(________________)
 


Последние новости Республики Коми по теме:
Пошаговые рекомендации в случае некачественного предоставления услуг ЖКХ

Пошаговые рекомендации в случае некачественного предоставления услуг ЖКХ - Интернет-газета Коми
Пошаговые рекомендации в случае некачественного предоставления услуг ЖКХ - Сыктывкар
В адрес администрации городского округа «Воркута» поступают жалобы от граждан на некачественное предоставление коммунальных услуг.
19:35 26.09.2017 Интернет-газета Коми
Пошаговые рекомендации в случае некачественного предоставления услуг ЖКХ - Vorkuta-Online.Ru
Пошаговые рекомендации в случае некачественного предоставления услуг ЖКХ - Воркута
В адрес администрации городского округа «Воркута» поступают жалобы от граждан на некачественное предоставление коммунальных услуг.
18:50 26.09.2017 Vorkuta-Online.Ru
20170926_154853.jpg - Администрация г.Воркута
Пошаговые рекомендации в случае некачественного предоставления услуг ЖКХ - Воркута
В адрес администрации городского округа «Воркута» поступают жалобы от граждан на некачественное предоставление коммунальных услуг.
18:24 26.09.2017 Администрация г.Воркута
Жители города имеют вoзможность обратиться к муниципалитету напрямую – без предварительной записи.
22.02.2018 Uhta24.Ru
заключенные - Uhta24.RuУхтинский городской суд рассмoтрел и удовлетворил три исковых заявления Ухтинской прокуратуры по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях.
22.02.2018 Uhta24.Ru
sized_DSC01841-1.jpg - Администрация г.ВоркутаВоркута, Вуктыл, Инта, Микунь, Печора, Усинск и Ухта выставят проекты благоустройства общественных территорий на конкурс для малых городов.
22.02.2018 Администрация г.Воркута
Жители города имеют возможность обратиться к муниципалитету напрямую – без предварительной записи.
22.02.2018 Администрация г.Ухта
АФИША. Мероприятия. Кино. Выставки. Спорт - Uhta24.RuМЕРОПРИЯТИЯ 22 февраля, 17.00 час. МАУ «Гoродской ДК». Тематический концерт «На страже мира и добра!», посвященный Дню защитника Отечества и 100-летию образования Красной Армии.
22.02.2018 Uhta24.Ru
vernyye syny 03 - Администрация г.СыктывкарЛучшей командой по итогам всех испытаний была признана команда столичной школы № 33.
22.02.2018 Администрация г.Сыктывкар
Сотрудники уголовнoго розыска Ухты задержали 39-летнего местного жителя, подозреваемого в незаконном хранении оружия.
22.02.2018 Uhta24.Ru
vernyye syny 03 - Администрация г.СыктывкарЛучшей командой по итогам всех испытаний была признана команда столичной школы № 33.
22.02.2018 Администрация г.Сыктывкар
По требованию прокуратуры осужденные из исправительных колоний под Ухтой должны быть обеспечены необходимым количеством вещевого довольствия - Прокуратура Республики КомиУхтинский городской суд рассмотрел и удовлетворил три исковых заявления Ухтинской прокуратуры по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях.
22.02.2018 Прокуратура Республики Коми
Муниципалитеты Коми должны рассчитаться по долгам за оплату коммунальных услуг - Администрация Республики КомиПроблему роста задолженности потребителей республики перед ресурсоснабжающими организациями обсудили в селе Выльгорт Сыктывдинского района на выездном заседании регионального Правительства.
22.02.2018 Администрация Республики Коми
В отдел полиции города Ухты обратился местный житель, 1947 года рождения.
21.02.2018 МВД Республики Коми
В дежурную часть УМВД России по городу Сыктывкару обратилась женщина, 1956 года рождения, заявив о совершенном в отношении нее мошенничестве.
21.02.2018 МВД Республики Коми
В ОМВД России по Троицко-Печорскому району обратилась с заявлением местная жительница 1957 года рождения, которая сообщила, что едва не стала жертвой мошенников.
22.02.2018 МВД Республики Коми
Овчинников_мл - Газета Красное знамя
«Дело о «закладках» против Фёдора Овчинникова – «недоразумение»
Московская полиция признала, что проявила лишнюю бдительность в отношении выходца из Коми - основателя «Додо Пиццы» Автор:
Газета Красное знамя
Дыши со мной - Газета Трибуна
Дыши со мной
Врач из Ухты спасла пассажирку рейса «Санкт-Петербург — Сыктывкар». 21 февраля прямо на борту самолета у пожилой женщины случился приступ эпилепсии.
Газета Трибуна
Кровавая драма в Яреге (Криминал от 16 февраля)
На прошлой неделе в ухтинском поселке Ярега была убита молодая женщина. У нее осталось двое малолетних детей.
Газета Трибуна
Студентам показали фильм о коми традициях - Твоя Параллель21 февраля, в филиале ГРДНТ им. В.Д. Поленова «Финно-угорский культурный центр Российской Федерации» состоялся показ документального этнографического фильма «Коми.
22.02.2018 Твоя Параллель
pero.jpg - Агентство по физкультуре и спортуНа Республиканском лыжном комплексе имени Раисы Сметаниной в период с 23 по 26 февраля состоятся сразу два спортивных мероприятия регионального масштаба – Республиканские соревнования по лыжным гонкам среди любителей (ма
22.02.2018 Агентство по физкультуре и спорту
22 февраля начальник УФСИН России по Республике Коми Игорь Ванеев поздравил сотрудников с Днем защитника Отечества - УФСИН22 февраля начальник УФСИН России по Республике Коми Игорь Ванеев поздравил сотрудников с Днем защитника Отечества.
22.02.2018 УФСИН
Дорога к Эшмесу. Средний Тиман. Фото Ирины Сажиной - Газета Красное знамя
Путешествие к Эшмесской пещере
В Ухте готовится видео-проект об одном из уникальных археологических памятников Коми Автор: Ирина Сажина ,
Газета Красное знамя
Двадцать лет «Покаянию» - Газета Республика
Двадцать лет «Покаянию»
Уникальная организация продолжает выпуск уникального мартиролога Республиканскому благотворительному фонду «Покаяние» и выпускаемому этой общественной организацией мартирологу жертв политических репрессий исполнилось
Газета Республика
Балет Михаила Герцмана очаровал сыктывкарцев - Газета Республика
Балет Михаила Герцмана очаровал сыктывкарцев
Спектакль по мотивам «Маленького принца» в музтеатре прошел с оглушительным успехом  Премьерой балетного спектакля Михаила Герцмана, созданного по либретто Бориса Лагоды «Подари мне детство»,
Газета Республика
Mlaschie-yunoschi1.jpg - Агентство по физкультуре и спортуИ второй игровой день тура Первенства России по мини-футболу среди юношеских команд клубов Суперлиги до 16 лет, который проходит в Сыктывкаре, принес два разгромных счета.
22.02.2018 Агентство по физкультуре и спорту
Защитники Отечества сыграли в волейбол - УФСИН20 февраля в спортзале средней школы №1 с. Айкино прошел волейбольный турнир среди команд силовых ведомств Усть-Вымского района.
22.02.2018 УФСИН
eg-E3grnQgQ.jpg - Агентство по физкультуре и спортуВ Усинске прошло Первенство Республика Коми по самбо среди юношей и девушек 2002-2004, 2004-2006 годов рождения.
22.02.2018 Агентство по физкультуре и спорту
Потерянный Пхенчхан - Газета Республика
Потерянный Пхенчхан
Чемпион мира Иван Голубков намерен взять реванш через четыре года Паралимпийская надежда России в лыжных гонках и биатлоне – сыктывкарец Иван Голубков – до последнего времени избегал откровенных бесед с журналистами р
Газета Республика
Гостиная для будущих гроссмейстеров - Газета Республика
Гостиная для будущих гроссмейстеров
На минувшей неделе в Сыктывкарe в детском технопарке «Кванториум» открыли шахматную гостиную.
Газета Республика
День влюбленных в футбол - Газета Республика
День влюбленных в футбол
Под эгидой компании «МегаФон» в столице Коми прошел турнир по футболу «Будущее зависит от тебя» 14 февраля в Сыктывкаре состоялся турнир по футболу «Будущее зависит от тебя» среди детских домов и школ-интернатов.
Газета Республика
22 февраля начальник УФСИН России по Республике Коми Игорь Ванеев поздравил сотрудников с Днем защитника Отечества - УФСИН22 февраля начальник УФСИН России по Республике Коми Игорь Ванеев поздравил сотрудников с Днем защитника Отечества.
22.02.2018 УФСИН
Согласно дополнительному графику проведения приемов задать вопросы руководителю администрации городского округа «Воркута» И.В.
22.02.2018 Администрация г.Воркута
Уважаемые жители муниципального района «Печора»! 28 февраля 2018 года с 17.00 до 18.00 часов в здании администрации муниципального района «Печора» (ул.
22.02.2018 Муниципальный район Печора
«Единый диктант» на коми языке написан! 21 февраля по всей республике прошел диктант на коми языке «Ӧтувъя диктант» («Единый диктант»).
22.02.2018 СыктГУ
sized_DSC01841-1.jpg - Администрация г.ВоркутаВоркута, Вуктыл, Инта, Микунь, Печора, Усинск и Ухта выставят проекты благоустройства общественных территорий на конкурс для малых городов.
22.02.2018 Администрация г.Воркута