Новости города БезФормата.Ru
Воркута
Главные новости
 
Задать вопрос?

ЖКХ-портал "Открытая Воркута" принял за 4 месяца более 350 заявок

ЖКХ-портал "Открытая Воркута" принял за 4 месяца более 350 заявок - Vorkuta-Online.Ru
Фото: pp.vk.me

Около четырех месяцев в городе в составе МБУ «СДУ» работает Центр, предназначенный для автоматизированной обработки заявок по проблемам ЖКХ от жителей в системе «Открытая Воркута». После Усинска Воркута стала вторым городом, где внедрен этот общереспубликанский проект. Подать заявку коммунальщикам теперь стало возможным круглосуточно по телефону и в сети «Интернет».

Поводом для обращения в систему «Открытая Воркута» может стать порыв трубы или электропроводки, отсутствие отопления, наличие снежных заносов или несвоевременный вывоз мусора и многие другие проблемы. Система позволяет в режиме реального времени передавать заявку управляющим компаниям и отслеживать процесс ее выполнения.

С 20 июля этого года, когда этот проект стартовал в Воркуте, принято 363 заявки, выполнено из них 166.

– Эффективность была бы большей, если бы управляющие компании отнеслись к нововведению более ответственно и оперативнее реагировали на просьбы жителей подведомственных им участков работы, – рассказывает оператор диспетчерской службы Центра «Открытая Воркута» Рената Шабельник. – Например, в начале отопительного сезона, когда диспетчерские службы ЖКХ не могли одновременно принять все заявки, порой трудно было даже дозвониться к ним, наш портал давал такую возможность. Преимущества этой системы и в том, что мы отслеживаем сроки выполнения всех поступивших заявок, имеем возможность диалога с жителями и можем фиксировать, довольны ли заявители качеством и сроками исполнения работ».

Многие воркутинцы уже оценили это, и ежедневно в системе регистрируются и самостоятельно подают заявки по несколько десятков жителей, заинтересованных в нововведении и в том, что и сами могут отследить весь процесс выполнения их заявки, а также получать комментарии к ней от УК. Но, по словам Ренаты Шабельник, до сих пор ни одна из управляющих компаний не заключила с Центром обработки заявок МБУ «СДУ» договор о сотрудничестве.

– Мы исправим эту ситуацию. Я еще раз убеждаюсь в том, что в 2017 году необходимо создать единую городскую муниципальную управляющую компанию, что позволит улучшить отчетность перед населением за оказанные услуги и одновременно сделать прозрачным сбор коммунальных платежей, – сказал по этому поводу мэр города Игорь Гурьев. – С помощью этого интернет-ресурса мы напрямую намерены контролировать оперативность и эффективность работы жилищно-коммунальных предприятий, качество предоставляемых услуг по обслуживанию и ремонту жилищного фонда. Результаты мониторинга, безусловно, будут учтены при рассмотрении заявок на участие в конкурсе по выбору управляющих организаций в будущем.

Напомним: оформить заявку можно на сайте http://openvorkuta.ru. Для горожан, которые не имеют возможности пользоваться интернетом, работает круглосуточный многоканальный телефон: 3-33-45.

Информация и фото пресс-службы Администрации г.Воркуты

vorkuta-online.ru, 2016

Последние новости Республики Коми по теме:
ЖКХ-портал "Открытая Воркута" принял за 4 месяца более 350 заявок

ЖКХ-портал «Открытая Воркута» принял за 4 месяца более 350 заявок - Интернет-газета Коми
ЖКХ-портал «Открытая Воркута» принял за 4 месяца более 350 заявок - Сыктывкар
Около четырех месяцев в городе в составе МБУ «СДУ» работает Центр, предназначенный для автоматизированной обработки заявок по проблемам ЖКХ от жителей в системе «Открытая Воркута».
20:08 12.11.2016 Интернет-газета Коми
ЖКХ-портал "Открытая Воркута" принял за 4 месяца более 350 заявок - Vorkuta-Online.Ru
ЖКХ-портал "Открытая Воркута" принял за 4 месяца более 350 заявок - Воркута
Около четырех месяцев в городе в составе МБУ «СДУ» работает Центр, предназначенный для автоматизированной обработки заявок по проблемам ЖКХ от жителей в системе «Открытая Воркута».
18:09 12.11.2016 Vorkuta-Online.Ru
12.jpg - Администрация г.Воркута
ЗА 4 МЕСЯЦА ЖКХ-ПОРТАЛ «ОТКРЫТАЯ ВОРКУТА» ПРИНЯЛ БОЛЕЕ 350 ЗАЯВОК - Воркута
   Около четырех месяцев в городе в составе МБУ «СДУ» работает Центр, предназначенный для автоматизированной обработки заявок по проблемам ЖКХ от жителей в системе «Открытая Воркута».
10:31 12.11.2016 Администрация г.Воркута
19 апреля в Национальной галерее РК презентовали альбом-каталог I региональной художественной выставки «Молодые художники Северо-Запада России» - Интернет-газета КомиВ прошлом году столица Республики Коми в рамках праздничных мероприятий, посвященных 95-летию республики, первые принимала молодежную региональную художественную выставку.
24.04.2017 Интернет-газета Коми
Вниманию руководителей организаций всех форм собственности!
24.04.2017 Интернет-газета Коми
14 педагогов дошкольного образования Коми претендуют на звание "Воспитатель года – 2017" - ИА КомиинформФото Антона Пархачёва В Сыктывкаре стартовал республиканский этап Всероссийского конкурса "Воспитатель года – 2017".
24.04.2017 ИА Комиинформ
1478691978_velikoy_s1.jpg - Усинск.онлайнЕжегодно музеем боевой и трудовой славы МАУДО «ЦДОД» г. Усинска реализуется Всероссийский проект «Герои Великой Победы».
24.04.2017 Усинск.онлайн
Два воспитанника Гимназии искусств станцуют на сцене Большого театра - ИА КомиинформФото Гимназии искусств при главе РК Воспитанник Гимназии искусств при главе РК Иван Сорокин и студентка колледжа искусств Анастасия Лебедик, в прошлом году окончившая гимназию,
24.04.2017 ИА Комиинформ
Жители Коми могут узнать всё о капремонте домов - ИА КомиинформФото Антона Пархачева Актуализированная информация по всему жилфонду на территории республики, включенному в краткосрочный план проведения капитальных ремонтов в период 2015 – 2017 годов,
24.04.2017 ИА Комиинформ
dvor-1.jpg - Усинск.онлайнТакже ему вменяется превышение должностных полномочий.
24.04.2017 Усинск.онлайн
Суд отпустил депутата Игоря Терентьева под домашний арест - ИА Комиинформфото: Антона Пархачева Сыктывкарский городской суд 24 апреля изменил меру пресечения депутату Госсовета Коми Игорю Терентьеву,
24.04.2017 ИА Комиинформ
Глава Республики Коми Сергей Гапликов приветствовал участников концерта благотворительного проекта «Музыка-детям» - Администрация Республики КомиРуководитель региона поблагодарил руководство Группы компаний «Ренова» за вклад в развитие традиций отечественного музыкального образования и поддержку талантливой молодёжи.
24.04.2017 Администрация Республики Коми
Александра Афонина: «До 1 июня в Республике Коми пересмотрят нормативы на ОДН» - Единая РоссияВ «Единой России» представили карту нормативов общедомовых нужд (ОДН) по итогам проведенного общероссийского мониторинга в регионах.
24.04.2017 Единая Россия