Новости города БезФормата.Ru
Воркута
Главные новости
 
Задать вопрос?

ЖКХ-портал "Открытая Воркута" принял за 4 месяца более 350 заявок

ЖКХ-портал "Открытая Воркута" принял за 4 месяца более 350 заявок - Vorkuta-Online.Ru
Фото: pp.vk.me

Около четырех месяцев в городе в составе МБУ «СДУ» работает Центр, предназначенный для автоматизированной обработки заявок по проблемам ЖКХ от жителей в системе «Открытая Воркута». После Усинска Воркута стала вторым городом, где внедрен этот общереспубликанский проект. Подать заявку коммунальщикам теперь стало возможным круглосуточно по телефону и в сети «Интернет».

Поводом для обращения в систему «Открытая Воркута» может стать порыв трубы или электропроводки, отсутствие отопления, наличие снежных заносов или несвоевременный вывоз мусора и многие другие проблемы. Система позволяет в режиме реального времени передавать заявку управляющим компаниям и отслеживать процесс ее выполнения.

С 20 июля этого года, когда этот проект стартовал в Воркуте, принято 363 заявки, выполнено из них 166.

– Эффективность была бы большей, если бы управляющие компании отнеслись к нововведению более ответственно и оперативнее реагировали на просьбы жителей подведомственных им участков работы, – рассказывает оператор диспетчерской службы Центра «Открытая Воркута» Рената Шабельник. – Например, в начале отопительного сезона, когда диспетчерские службы ЖКХ не могли одновременно принять все заявки, порой трудно было даже дозвониться к ним, наш портал давал такую возможность. Преимущества этой системы и в том, что мы отслеживаем сроки выполнения всех поступивших заявок, имеем возможность диалога с жителями и можем фиксировать, довольны ли заявители качеством и сроками исполнения работ».

Многие воркутинцы уже оценили это, и ежедневно в системе регистрируются и самостоятельно подают заявки по несколько десятков жителей, заинтересованных в нововведении и в том, что и сами могут отследить весь процесс выполнения их заявки, а также получать комментарии к ней от УК. Но, по словам Ренаты Шабельник, до сих пор ни одна из управляющих компаний не заключила с Центром обработки заявок МБУ «СДУ» договор о сотрудничестве.

– Мы исправим эту ситуацию. Я еще раз убеждаюсь в том, что в 2017 году необходимо создать единую городскую муниципальную управляющую компанию, что позволит улучшить отчетность перед населением за оказанные услуги и одновременно сделать прозрачным сбор коммунальных платежей, – сказал по этому поводу мэр города Игорь Гурьев. – С помощью этого интернет-ресурса мы напрямую намерены контролировать оперативность и эффективность работы жилищно-коммунальных предприятий, качество предоставляемых услуг по обслуживанию и ремонту жилищного фонда. Результаты мониторинга, безусловно, будут учтены при рассмотрении заявок на участие в конкурсе по выбору управляющих организаций в будущем.

Напомним: оформить заявку можно на сайте http://openvorkuta.ru. Для горожан, которые не имеют возможности пользоваться интернетом, работает круглосуточный многоканальный телефон: 3-33-45.

Информация и фото пресс-службы Администрации г.Воркуты

vorkuta-online.ru, 2016

Последние новости Республики Коми по теме:
ЖКХ-портал "Открытая Воркута" принял за 4 месяца более 350 заявок

ЖКХ-портал «Открытая Воркута» принял за 4 месяца более 350 заявок - Интернет-газета Коми
ЖКХ-портал «Открытая Воркута» принял за 4 месяца более 350 заявок - Сыктывкар
Около четырех месяцев в городе в составе МБУ «СДУ» работает Центр, предназначенный для автоматизированной обработки заявок по проблемам ЖКХ от жителей в системе «Открытая Воркута».
20:08 12.11.2016 Интернет-газета Коми
ЖКХ-портал "Открытая Воркута" принял за 4 месяца более 350 заявок - Vorkuta-Online.Ru
ЖКХ-портал "Открытая Воркута" принял за 4 месяца более 350 заявок - Воркута
Около четырех месяцев в городе в составе МБУ «СДУ» работает Центр, предназначенный для автоматизированной обработки заявок по проблемам ЖКХ от жителей в системе «Открытая Воркута».
18:09 12.11.2016 Vorkuta-Online.Ru
12.jpg - Администрация г.Воркута
ЗА 4 МЕСЯЦА ЖКХ-ПОРТАЛ «ОТКРЫТАЯ ВОРКУТА» ПРИНЯЛ БОЛЕЕ 350 ЗАЯВОК - Воркута
   Около четырех месяцев в городе в составе МБУ «СДУ» работает Центр, предназначенный для автоматизированной обработки заявок по проблемам ЖКХ от жителей в системе «Открытая Воркута».
10:31 12.11.2016 Администрация г.Воркута
Житель Коми выиграл в предновогоднем "Гослото" больше четырех миллионов - Ухтинский еженедельник НЭПВ праздничном предновогоднем телеэфире миллионы россиян могли наблюдать, как проходит розыгрыш рекордной суммы в лотерею «Гослото» — 1 388 771 199 рублей.
20.01.2017 Ухтинский еженедельник НЭП
    Избирком Коми распахнул двери для учеников фотоклуба «Вспышка» - Избирательная комиссияДень открытых дверей стал первым мероприятием в рамках реализации просветительского проекта «Бoрйысьoм вылo видзoдлас» («Взгляд на выборы») для учеников фотоклуба «Вспышка».
20.01.2017 Избирательная комиссия
DSC_0036 - Твоя ПараллельКоми региональное отделение Российский союз сельской молодежи продолжает прием заявок на участие в деловой игре «Начинающий фермер».
20.01.2017 Твоя Параллель
PG5ImlkPjqk - Твоя ПараллельСовет Старшеклассников «Школьная Федерация», активисты Российского движения школьников объявляют видеоконкурс чтецов «Природа — источник вдохновенья» в рамках Года экологии в России.
19.01.2017 Твоя Параллель
Общий объем субсидий, предусмотренных в республиканском бюджете Республики Коми в 2017 году, составляет 776 тысяч рублей.
19.01.2017 Министерство национальной политики
IMG_9998.JPG - Усинск.онлайнПобедитель будет выбран в трёх номинациях: "Воспитатель года", "Учитель года" и "Педагог года".
18.01.2017 Усинск.онлайн
Конкурс проводится с целью сохранения и популяризации национального достояния народов России и стимулирования детей и молодежи к изучению культурного наследия Российской Федерации.
18.01.2017 Министерство национальной политики
В Республике Коми стартовал прием заявок на конкурс по отбору лучших муниципальных учреждений культуры, находящихся на территориях сельских поселений, и их работников.
18.01.2017 Министерство культуры
Республика Коми готова принять Форум молодёжи малых городов - Постоянное представительство при Президенте РФОб этом сообщила заместитель Председателя Правительства Республики Коми-министр образования,
20.01.2017 Постоянное представительство при Президенте РФ
18 муниципалитетов в Республике Коми получат 17,5 миллиона рублей из федерального бюджета в рамках исполнения Государственной программы Российской Федерации «Развитие культуры и туризма» на реализацию федерального проект
20.01.2017 Министерство культуры
Комплект учебной и художественной литературы безвозмездно получат школа-интернат №1 и Детско-юношеская библиотека в Воркуте.
20.01.2017 Постоянное представительство при Президенте РФ
На государственные деньги Крайний Север в этом году покинут 340 семей из Коми - KomiOnline.RuСвоей очереди ждут более 30 тысяч семей. Как сообщает пресс-служба главы Коми, утвержден график выпуска и распределения государственных жилищных сертификатов для граждан, выезжающих из районов Крайнего Севера,
20.01.2017 KomiOnline.Ru
JPG Файл - МВД Республики КомиМежду Министерством внутренних дел по Республике Коми и Государственным образовательным учреждением высшего образования «Коми республиканской академией государственной службы и управления» заключен договор  о сотрудничес
20.01.2017 МВД Республики Коми