Новости города БезФормата.Ru
Воркута
Главные новости
 
Задать вопрос?

ЖКХ-портал "Открытая Воркута" принял за 4 месяца более 350 заявок

ЖКХ-портал "Открытая Воркута" принял за 4 месяца более 350 заявок - Vorkuta-Online.Ru
Фото: pp.vk.me

Около четырех месяцев в городе в составе МБУ «СДУ» работает Центр, предназначенный для автоматизированной обработки заявок по проблемам ЖКХ от жителей в системе «Открытая Воркута». После Усинска Воркута стала вторым городом, где внедрен этот общереспубликанский проект. Подать заявку коммунальщикам теперь стало возможным круглосуточно по телефону и в сети «Интернет».

Поводом для обращения в систему «Открытая Воркута» может стать порыв трубы или электропроводки, отсутствие отопления, наличие снежных заносов или несвоевременный вывоз мусора и многие другие проблемы. Система позволяет в режиме реального времени передавать заявку управляющим компаниям и отслеживать процесс ее выполнения.

С 20 июля этого года, когда этот проект стартовал в Воркуте, принято 363 заявки, выполнено из них 166.

– Эффективность была бы большей, если бы управляющие компании отнеслись к нововведению более ответственно и оперативнее реагировали на просьбы жителей подведомственных им участков работы, – рассказывает оператор диспетчерской службы Центра «Открытая Воркута» Рената Шабельник. – Например, в начале отопительного сезона, когда диспетчерские службы ЖКХ не могли одновременно принять все заявки, порой трудно было даже дозвониться к ним, наш портал давал такую возможность. Преимущества этой системы и в том, что мы отслеживаем сроки выполнения всех поступивших заявок, имеем возможность диалога с жителями и можем фиксировать, довольны ли заявители качеством и сроками исполнения работ».

Многие воркутинцы уже оценили это, и ежедневно в системе регистрируются и самостоятельно подают заявки по несколько десятков жителей, заинтересованных в нововведении и в том, что и сами могут отследить весь процесс выполнения их заявки, а также получать комментарии к ней от УК. Но, по словам Ренаты Шабельник, до сих пор ни одна из управляющих компаний не заключила с Центром обработки заявок МБУ «СДУ» договор о сотрудничестве.

– Мы исправим эту ситуацию. Я еще раз убеждаюсь в том, что в 2017 году необходимо создать единую городскую муниципальную управляющую компанию, что позволит улучшить отчетность перед населением за оказанные услуги и одновременно сделать прозрачным сбор коммунальных платежей, – сказал по этому поводу мэр города Игорь Гурьев. – С помощью этого интернет-ресурса мы напрямую намерены контролировать оперативность и эффективность работы жилищно-коммунальных предприятий, качество предоставляемых услуг по обслуживанию и ремонту жилищного фонда. Результаты мониторинга, безусловно, будут учтены при рассмотрении заявок на участие в конкурсе по выбору управляющих организаций в будущем.

Напомним: оформить заявку можно на сайте http://openvorkuta.ru. Для горожан, которые не имеют возможности пользоваться интернетом, работает круглосуточный многоканальный телефон: 3-33-45.

Информация и фото пресс-службы Администрации г.Воркуты

vorkuta-online.ru, 2016

Последние новости Республики Коми по теме:
ЖКХ-портал "Открытая Воркута" принял за 4 месяца более 350 заявок

ЖКХ-портал «Открытая Воркута» принял за 4 месяца более 350 заявок - Интернет-газета Коми
ЖКХ-портал «Открытая Воркута» принял за 4 месяца более 350 заявок - Сыктывкар
Около четырех месяцев в городе в составе МБУ «СДУ» работает Центр, предназначенный для автоматизированной обработки заявок по проблемам ЖКХ от жителей в системе «Открытая Воркута».
20:08 12.11.2016 Интернет-газета Коми
ЖКХ-портал "Открытая Воркута" принял за 4 месяца более 350 заявок - Vorkuta-Online.Ru
ЖКХ-портал "Открытая Воркута" принял за 4 месяца более 350 заявок - Воркута
Около четырех месяцев в городе в составе МБУ «СДУ» работает Центр, предназначенный для автоматизированной обработки заявок по проблемам ЖКХ от жителей в системе «Открытая Воркута».
18:09 12.11.2016 Vorkuta-Online.Ru
12.jpg - Администрация г.Воркута
ЗА 4 МЕСЯЦА ЖКХ-ПОРТАЛ «ОТКРЫТАЯ ВОРКУТА» ПРИНЯЛ БОЛЕЕ 350 ЗАЯВОК - Воркута
   Около четырех месяцев в городе в составе МБУ «СДУ» работает Центр, предназначенный для автоматизированной обработки заявок по проблемам ЖКХ от жителей в системе «Открытая Воркута».
10:31 12.11.2016 Администрация г.Воркута
qUVzJR-o_os.jpg - Усинск.онлайнВ Усинском районе прошел 17 ежегодный фестиваль народного творчества «Йолога» (в переводе с коми языка – «Эхо»).
20.02.2017 Усинск.онлайн
Итоги регионального этапа Четырнадцатой Всероссийской Олимпиады школьников по немецкому языку 16-17 февраля 2017 г.
20.02.2017 СыктГУ
Согласно директиве №21 Верховного главнокомандующего Вермахта, иначе, плану «Барбаросса», захват Мурманска и всего Кольского полуострова являлся одной из первоочередных задач немецкого командования.
20.02.2017 Твоя Параллель
6R836a6HM64 - Твоя ПараллельОбъявлен международный конкурс на лучший дизайн эмблемы «Всемирного фестиваля молодежи и студентов 2017».
20.02.2017 Твоя Параллель
Юные музыканты показали в Сыктывкаре мастерство игры на народных инструментах - ИА КомиинформФото Гимназии искусств при главе РК 18 февраля Гимназия искусств при Главе Республики Коми вновь собрала в своих стенах юных музыкантов.
19.02.2017 ИА Комиинформ
Северный судебный участок Воркуты признали лучшим в Республике Коми - Интернет-газета КомиПодведены итоги конкурса на звание «Лучший судебный участок Республики Коми» по итогам работы за 2016 год.
18.02.2017 Интернет-газета Коми
В полицию Сыктывкара поступило заявление от сотрудника частного охранного предприятия крупного спортивного магазина, который сообщил, что при выходе из магазина у двух покупателей сработал сигнал на антикражных воротах.
21.02.2017 МВД Республики Коми
УФАС Коми уличило «Росгосстрах» в сговоре с одним из операторов техосмотра - Ухтинский еженедельник НЭПКоми УФАС России рассмотрено дело о нарушении  антимонопольного законодательства ПАО СК «Росгосстрах» и одним из региональных операторов технического осмотра.
21.02.2017 Ухтинский еженедельник НЭП
Подробности смертельного ДТП под Градором - ИА КомиинформФото из архива "Комиинформа" Стали известны подробности смертельного ДТП в Сыктывдинском районе, которое произошло сегодня утром в районе поселка Градор на автодороге Краснозатонский-Нювчим-Яснэг..
21.02.2017 ИА Комиинформ
sluzhu_rossii_05 - Твоя ПараллельПо итогам конкурсных испытаний лучшими стали команда Сыктывкарского лесного института ВСК «Сириус» и команда ГПОУ «Сыктывкарский целлюлозно-бумажный техникум».
21.02.2017 Твоя Параллель
В Ухте воришки через час снова вернулись на место преступления - Ухтинский еженедельник НЭПВ полицию Ухты обратилась директор известной в России сети магазинов, пояснив, что работниками торговой точки задержаны два молодых человека, похитившие одежду.
21.02.2017 Ухтинский еженедельник НЭП