Новости города БезФормата.Ru
Воркута
Главные новости
 
Задать вопрос?

ЖКХ-портал "Открытая Воркута" принял за 4 месяца более 350 заявок

ЖКХ-портал "Открытая Воркута" принял за 4 месяца более 350 заявок - Vorkuta-Online.Ru
Фото: pp.vk.me

Около четырех месяцев в городе в составе МБУ «СДУ» работает Центр, предназначенный для автоматизированной обработки заявок по проблемам ЖКХ от жителей в системе «Открытая Воркута». После Усинска Воркута стала вторым городом, где внедрен этот общереспубликанский проект. Подать заявку коммунальщикам теперь стало возможным круглосуточно по телефону и в сети «Интернет».

Поводом для обращения в систему «Открытая Воркута» может стать порыв трубы или электропроводки, отсутствие отопления, наличие снежных заносов или несвоевременный вывоз мусора и многие другие проблемы. Система позволяет в режиме реального времени передавать заявку управляющим компаниям и отслеживать процесс ее выполнения.

С 20 июля этого года, когда этот проект стартовал в Воркуте, принято 363 заявки, выполнено из них 166.

– Эффективность была бы большей, если бы управляющие компании отнеслись к нововведению более ответственно и оперативнее реагировали на просьбы жителей подведомственных им участков работы, – рассказывает оператор диспетчерской службы Центра «Открытая Воркута» Рената Шабельник. – Например, в начале отопительного сезона, когда диспетчерские службы ЖКХ не могли одновременно принять все заявки, порой трудно было даже дозвониться к ним, наш портал давал такую возможность. Преимущества этой системы и в том, что мы отслеживаем сроки выполнения всех поступивших заявок, имеем возможность диалога с жителями и можем фиксировать, довольны ли заявители качеством и сроками исполнения работ».

Многие воркутинцы уже оценили это, и ежедневно в системе регистрируются и самостоятельно подают заявки по несколько десятков жителей, заинтересованных в нововведении и в том, что и сами могут отследить весь процесс выполнения их заявки, а также получать комментарии к ней от УК. Но, по словам Ренаты Шабельник, до сих пор ни одна из управляющих компаний не заключила с Центром обработки заявок МБУ «СДУ» договор о сотрудничестве.

– Мы исправим эту ситуацию. Я еще раз убеждаюсь в том, что в 2017 году необходимо создать единую городскую муниципальную управляющую компанию, что позволит улучшить отчетность перед населением за оказанные услуги и одновременно сделать прозрачным сбор коммунальных платежей, – сказал по этому поводу мэр города Игорь Гурьев. – С помощью этого интернет-ресурса мы напрямую намерены контролировать оперативность и эффективность работы жилищно-коммунальных предприятий, качество предоставляемых услуг по обслуживанию и ремонту жилищного фонда. Результаты мониторинга, безусловно, будут учтены при рассмотрении заявок на участие в конкурсе по выбору управляющих организаций в будущем.

Напомним: оформить заявку можно на сайте http://openvorkuta.ru. Для горожан, которые не имеют возможности пользоваться интернетом, работает круглосуточный многоканальный телефон: 3-33-45.

Информация и фото пресс-службы Администрации г.Воркуты

vorkuta-online.ru, 2016

Последние новости Республики Коми по теме:
ЖКХ-портал "Открытая Воркута" принял за 4 месяца более 350 заявок

ЖКХ-портал «Открытая Воркута» принял за 4 месяца более 350 заявок - Интернет-газета Коми
ЖКХ-портал «Открытая Воркута» принял за 4 месяца более 350 заявок - Сыктывкар
Около четырех месяцев в городе в составе МБУ «СДУ» работает Центр, предназначенный для автоматизированной обработки заявок по проблемам ЖКХ от жителей в системе «Открытая Воркута».
20:08 12.11.2016 Интернет-газета Коми
ЖКХ-портал "Открытая Воркута" принял за 4 месяца более 350 заявок - Vorkuta-Online.Ru
ЖКХ-портал "Открытая Воркута" принял за 4 месяца более 350 заявок - Воркута
Около четырех месяцев в городе в составе МБУ «СДУ» работает Центр, предназначенный для автоматизированной обработки заявок по проблемам ЖКХ от жителей в системе «Открытая Воркута».
18:09 12.11.2016 Vorkuta-Online.Ru
12.jpg - Администрация г.Воркута
ЗА 4 МЕСЯЦА ЖКХ-ПОРТАЛ «ОТКРЫТАЯ ВОРКУТА» ПРИНЯЛ БОЛЕЕ 350 ЗАЯВОК - Воркута
   Около четырех месяцев в городе в составе МБУ «СДУ» работает Центр, предназначенный для автоматизированной обработки заявок по проблемам ЖКХ от жителей в системе «Открытая Воркута».
10:31 12.11.2016 Администрация г.Воркута
Сыктывкарская Школа межэтнической журналистики отчиталась о своих успехах в онлайн-формате 25 мая прошла видеоконференция региональных отделений Гильдии межэтнической журналистики.
28.05.2017 СыктГУ
В СГУ им. Питирима Сорокина выбрали «Студента года - 2017» Итоги ежегодной премии «Студент года - 2017» подвели в субботу на церемонии награждения в СГУ им.
28.05.2017 СыктГУ
В День города  в Сыктывкаре выберут лучший именинный пирог - ИА КомиинформФото из архива ИА "Комиинформ" В Сыктывкаре в День города выберут лучший именинный пирог.
28.05.2017 ИА Комиинформ
Общегородская церемония награждения представителей местного студенческого сообщества, проявивших себя в различных направлениях и областях, – «Лучшие студенты Воркуты», посвященная итогам 2016-2017 учебного года,
27.05.2017 Vorkuta-Online.Ru
Общегородская церемония награждения представителей местного студенческого сообщества, проявивших себя в различных направлениях и областях, – «Лучшие студенты Воркуты», посвященная итогам 2016-2017 учебного года,
27.05.2017 Администрация г.Воркута
всероссийского конкурса получили юные изобретатели из Коми Пятнадцать работ юных изобретателей из республики получили награды на Международном детском конкурсе «Школьный патент – шаг в будущее!».
27.05.2017 Газета Республика
В начале июня в Воркуту придет тепло - Vorkuta-Online.RuКак сообщают синоптики Коми ЦГМС, на следующей неделе температура воздуха в регионе останется холоднее обычного, но все же отклонение от нормы уменьшится.
29.05.2017 Vorkuta-Online.Ru
Сыктывкарец Валерий Тимченко выиграл Кубок России по компьютерному спорту в дисциплине Hearthstone - ИА КомиинформФото Минспорта РК Сыктывкарец Валерий Тимченко стал победителем Кубка России по компьютерному спорту в дисциплине Hearthstone.
28.05.2017 ИА Комиинформ
На неделе останется хoлоднее обычного, но все же отклонение от нормы уменьшится.
28.05.2017 Uhta24.Ru
В Коми началась регистрация на форум "Инноватика: Крохаль - 2017" - ИА КомиинформФото Ярославы Пархачёвой Ставший традиционным Республиканский молодежный образовательный форум "Инноватика: Крохаль 2017" пройдет в этом году с 3 по 8 июля, сообщили "Комиинформу" в Минобрнауки региона.
28.05.2017 ИА Комиинформ
Сыктывкар отмечает день пограничника - ИА КомиинформФото Татьяны Андриановой Сегодня, 28 мая, в России традиционно отмечается день пограничника.
28.05.2017 ИА Комиинформ