Новости города БезФормата.Ru
Воркута
Главные новости
 
Задать вопрос?

ЖКХ-портал "Открытая Воркута" принял за 4 месяца более 350 заявок

ЖКХ-портал "Открытая Воркута" принял за 4 месяца более 350 заявок - Vorkuta-Online.Ru
Фото: pp.vk.me

Около четырех месяцев в городе в составе МБУ «СДУ» работает Центр, предназначенный для автоматизированной обработки заявок по проблемам ЖКХ от жителей в системе «Открытая Воркута». После Усинска Воркута стала вторым городом, где внедрен этот общереспубликанский проект. Подать заявку коммунальщикам теперь стало возможным круглосуточно по телефону и в сети «Интернет».

Поводом для обращения в систему «Открытая Воркута» может стать порыв трубы или электропроводки, отсутствие отопления, наличие снежных заносов или несвоевременный вывоз мусора и многие другие проблемы. Система позволяет в режиме реального времени передавать заявку управляющим компаниям и отслеживать процесс ее выполнения.

С 20 июля этого года, когда этот проект стартовал в Воркуте, принято 363 заявки, выполнено из них 166.

– Эффективность была бы большей, если бы управляющие компании отнеслись к нововведению более ответственно и оперативнее реагировали на просьбы жителей подведомственных им участков работы, – рассказывает оператор диспетчерской службы Центра «Открытая Воркута» Рената Шабельник. – Например, в начале отопительного сезона, когда диспетчерские службы ЖКХ не могли одновременно принять все заявки, порой трудно было даже дозвониться к ним, наш портал давал такую возможность. Преимущества этой системы и в том, что мы отслеживаем сроки выполнения всех поступивших заявок, имеем возможность диалога с жителями и можем фиксировать, довольны ли заявители качеством и сроками исполнения работ».

Многие воркутинцы уже оценили это, и ежедневно в системе регистрируются и самостоятельно подают заявки по несколько десятков жителей, заинтересованных в нововведении и в том, что и сами могут отследить весь процесс выполнения их заявки, а также получать комментарии к ней от УК. Но, по словам Ренаты Шабельник, до сих пор ни одна из управляющих компаний не заключила с Центром обработки заявок МБУ «СДУ» договор о сотрудничестве.

– Мы исправим эту ситуацию. Я еще раз убеждаюсь в том, что в 2017 году необходимо создать единую городскую муниципальную управляющую компанию, что позволит улучшить отчетность перед населением за оказанные услуги и одновременно сделать прозрачным сбор коммунальных платежей, – сказал по этому поводу мэр города Игорь Гурьев. – С помощью этого интернет-ресурса мы напрямую намерены контролировать оперативность и эффективность работы жилищно-коммунальных предприятий, качество предоставляемых услуг по обслуживанию и ремонту жилищного фонда. Результаты мониторинга, безусловно, будут учтены при рассмотрении заявок на участие в конкурсе по выбору управляющих организаций в будущем.

Напомним: оформить заявку можно на сайте http://openvorkuta.ru. Для горожан, которые не имеют возможности пользоваться интернетом, работает круглосуточный многоканальный телефон: 3-33-45.

Информация и фото пресс-службы Администрации г.Воркуты

vorkuta-online.ru, 2016

Последние новости Республики Коми по теме:
ЖКХ-портал "Открытая Воркута" принял за 4 месяца более 350 заявок

ЖКХ-портал «Открытая Воркута» принял за 4 месяца более 350 заявок - Интернет-газета Коми
ЖКХ-портал «Открытая Воркута» принял за 4 месяца более 350 заявок - Сыктывкар
Около четырех месяцев в городе в составе МБУ «СДУ» работает Центр, предназначенный для автоматизированной обработки заявок по проблемам ЖКХ от жителей в системе «Открытая Воркута».
20:08 12.11.2016 Интернет-газета Коми
ЖКХ-портал "Открытая Воркута" принял за 4 месяца более 350 заявок - Vorkuta-Online.Ru
ЖКХ-портал "Открытая Воркута" принял за 4 месяца более 350 заявок - Воркута
Около четырех месяцев в городе в составе МБУ «СДУ» работает Центр, предназначенный для автоматизированной обработки заявок по проблемам ЖКХ от жителей в системе «Открытая Воркута».
18:09 12.11.2016 Vorkuta-Online.Ru
12.jpg - Администрация г.Воркута
ЗА 4 МЕСЯЦА ЖКХ-ПОРТАЛ «ОТКРЫТАЯ ВОРКУТА» ПРИНЯЛ БОЛЕЕ 350 ЗАЯВОК - Воркута
   Около четырех месяцев в городе в составе МБУ «СДУ» работает Центр, предназначенный для автоматизированной обработки заявок по проблемам ЖКХ от жителей в системе «Открытая Воркута».
10:31 12.11.2016 Администрация г.Воркута
volontery_06 - Твоя ПараллельПодведение итогов добровольческой деятельности состоялось во Дворце творчества детей и учащейся молодежи сегодня, 2 декабря, в преддверии Международного дня добровольцев.
03.12.2016 Твоя Параллель
Среди претендентов на пост главы администрации Усть-Цилемского района произошла рокировка - ИА Комиинформhttp://im2.tourbina.ru В Усть-Цилемском районе завершился прием заявлений на конкурс на должность руководителя администрации муниципалитета.
02.12.2016 ИА Комиинформ
1 декабря во Дворце творчества детей и молодежи состоялся седьмой городской слет отличников учёбы и победителей интеллектуальных конкурсов, олимпиад, соревнований.
02.12.2016 Интернет-газета Коми
Наград удостоены лучшие сыктывкарские волонтеры года - Коми НьюсПодведение итогов добровольческой деятельности состоялось во Дворце творчества детей и учащейся молодежи сегодня, 2 декабря, в преддверии Международного дня добровольцев.
02.12.2016 Коми Ньюс
1 декабря во Дворце творчества детей и молодежи состоялся седьмой городской слет отличников учёбы и победителей интеллектуальных конкурсов, олимпиад, соревнований.
02.12.2016 Vorkuta-Online.Ru
STIV8066.jpg - Администрация г.Воркута1 декабря во дворце творчества детей и молодежи состоялся седьмой городской слет отличников учёбы и победителей интеллектуальных конкурсов, олимпиад, соревнований.
02.12.2016 Администрация г.Воркута
Бытовые жалобы жителей Коми в онлайн-режиме будут принимать лишь в городах - KomiOnline.RuСистема мониторинга ЖКХ пока ограничится семью муниципалитетами. Весной этого года тогда еще министр массовых коммуникаций, информатизации и связи республики Михаил Порядин заявил ,
02.12.2016 KomiOnline.Ru
С 2017 года многофункциональные центры перейдут в ведение региональных властей - ИА Комиинформ2 декабря в Государственном Совете Республики Коми состоялось рабочее совещание, посвященное государственной программе "Информационное общество".
02.12.2016 ИА Комиинформ
Сыктывкарская баскетбольная «НИКА» выиграла и во втором поединке в Видном у местной «Спарты энд К-2».
02.12.2016 Агентство по физкультуре и спорту
675.jpg - МВД Республики КомиСотрудники УМВД России по г.Сыктывкару устанавливают личность злоумышленника, похитившего у четырех престарелых жительниц столицы крупные суммы денег.
02.12.2016 МВД Республики Коми
На новом эжвинском катке завершается заливка льда - Коми НьюсБлагодаря трехэтапной системе очистки воды лед в новом катке будет лучшим в республике по качеству.
02.12.2016 Коми Ньюс